Sistema y Control de Calidad

El presente curso desarrolla aquellas habilidades y conocimientos que son necesarias para gestionar eficazmente sistemas de calidad y comprender los fundamentos esenciales de la Calidad, así como los procesos de control.

Así mismo desarrolla los conocimientos requeridos para gestionar adecuadamente un sistema eficaz y eficiente de sistemas de control de calidad, y, por último, nos permite una mayor compresión y aplicación de las técnicas y herramientas de la gestión de calidad. Durante el curso se analizarán casos, se comprenderán los elementos de sistema de calidad y nos prepararemos para el diseño de rutas de calidad.

Por tanto, los conocimientos que se imparten en el presente curso se corresponden con una necesidad real para todas las empresas actuales, cual es la búsqueda de la excelencia como forma más segura de satisfacer a los clientes y restantes partes interesadas (accionistas, trabajadores, sociedad en general, etc.).

Para quienes tengan su propio negocio o empresa, o en términos institucionales están involucrados en procesos de mejoramientos de la calidad, los conocimientos que se imparten les servirán desde el primer momento para introducir mejoras significativas, para incrementar la eficacia y eficiencia operativas, para incrementar la satisfacción de los clientes, para disminuir el número de errores, para mejorar significativamente, para ejercer un control eficaz tanto preventivo como correctivo de la calidad de los productos y servicios que proporcionan. Todo ello, teniendo como última meta el alcanzar y mantener la excelencia en la gestión.

  Objetivos del Curso Gestión de Sistemas de Calidad y de Control de Calidad. En lo que se refiere a la formación a impartir y a los conocimientos a adquirir, el Curso pretende:

1. 1. Comprender los principios y conceptos fundamentales de la calidad.
   2. Desarrollar habilidades y destrezas en el uso de las herramientas y técnicas más habituales que están utilizándose en las empresas para asegurar, en la medida de lo posible, la eficacia y el éxito de los Sistemas de Calidad.
   3. Asegurar que todos los participantes comprendan, asimilen y adquieran las capacidades requeridas para una mayor comprensión de los modelos de excelencia de la calidad, así como los mecanismos de una gestión eficaz de los costos de la calidad y la no calidad en las empresas actuales.

Contenidos: Módulo I. Introducción a la Calidad.

▪ Unidad 1. Conceptos y fundamentos de la calidad. Evolución de la calidad. ▪ Unidad 2. Características de los sistemas de control, aseguramiento y gestión de la calidad.

Módulo II. Sistema de Gestión de Calidad

▪ Unidad 3. Modelos de Excelencia. Principales modelos de excelencia. Características. Elementos claves. Normas ISO

Modulo III- Administración de la calidad

▪ Unidad 4. Administración de la calidad. Principios de la administración de la calidad total. ▪ Unidad 5. Costos de la calidad. Metodología de la Gestión de la Calidad.

Módulo IV. Herramientas de Calidad:

▪ Unidad 6. Herramientas básicas de la Calidad. ▪ Unidad 7. Herramientas Modernas de mejoramiento continuo de la calidad.

Módulo V. Ruta de calidad

▪ Unidad 8. Conceptos, características y ventajas de la Ruta de calidad. ▪ Unidad 9. pasos de implementación de la Ruta de calidad.