La Falsa Dicotomía entre Liderazgo y Gerencia
La Falsa Dicotomía entre Liderazgo y Gerencia
Durante los últimos treinta años, ha hecho carrera una extraña tendencia administrativa alimentada por algunos de los más importantes especialistas en liderazgo, según la cual un directivo no puede ser al mismo tiempo un gran líder y un excelente gerente, asignándole de paso una concepción casi peyorativa a la actividad gerencial en comparación con los comportamientos atribuibles a un rol de liderazgo. Dichos estudiosos, aunque teóricamente señalan que tanto liderazgo como gerencia son actividades necesarias y complementarias para alcanzar un buen desempeño organizacional, y que lo ideal es contar con verdaderos líderes/gerentes en el personal directivo, en la práctica plantean una serie de disyuntivas insolubles para construir los estereotipos de dos categorías bien diferenciadas y excluyentes entre sí, líderes o gerentes, sin que haya posibilidad alguna de pertenecer a ambas.En realidad, la dicotomía planteada no es más que una extensión de la vieja rivalidad ya conocida entre la teoría X y la teoría Y de la administración moderna. Los gerentes controlan a la gente, se centran en procedimientos y estructuras, buscan el orden inalterado, evitan riesgos y su énfasis es la eficiencia en los procesos. Los líderes, por el contrario, influencian positivamente a las personas, se enfocan en las ideas y el propósito, propenden por el cambio, asumen riesgos y enfatizan la eficacia. Malos contra buenos, limitados frente a visionarios, autoritarios versus motivadores. Es una versión muy simplista de la actividad directiva, construida seguramente para sustentar los muchos negocios de consultoría en liderazgo que obtienen los expertos que la promueven.Curiosamente, lo usual es que cualquier ejecutivo importante en una organización moderna enfrente una serie de paradojas permanentes. Tales contradicciones son intrínsecas a su actividad, completamente naturales, sin que la manera como se resuelven pueda determinar el encasillamiento de tales directivos en la categoría de líderes o de gerentes. Más bien, los buenos directivos resuelven cada caso en particular con un enfoque holístico, una mezcla integral de decisiones y acciones de ambos enfoques que fácilmente rompen el modelo de los estereotipos mencionados.Al analizar con más detalle el tema, encontramos algunos sofismas que se caen por su propio peso. Por ejemplo, Kotter [1] plantea que gerenciar es manejar la complejidad creciente de las organizaciones modernas, a través de la planeación corporativa, la elaboración de presupuestos, la definición de la estructura empresarial, el nombramiento de personal calificado, el control en la ejecución de la estrategia y la resolución de los problemas que se presenten. Por otra parte, también afirma que liderar es manejar el cambio en la organización, mediante el señalamiento de un rumbo, el desarrollo de una visión unificadora, el alineamiento del personal con las metas empresariales y la motivación e inspiración del mismo.Hasta hoy, no conozco directivo alguno que haya cumplido con estas tareas tan gratificantes del liderazgo sin utilizar en profundidad las funciones gerenciales de planeación, elaboración de presupuestos, selección de personal, seguimiento y control, en fin, una serie de actividades que aparentemente un verdadero líder no debe realizar pues serían contradictorias con su propia naturaleza. Análogamente, no conozco gerentes profesionales que no se preocupen por motivar a su personal o no piensen en el futuro de las empresas que dirigen; puede que estos gerentes fallen en la intensidad, metodología y eficacia con que asumen estas funciones, pero no por ello puede afirmarse que las desconocen o no las realizan. En el fondo, lo que hay es una separación simplista entre la visión y la ejecución, pues se supone que los líderes definen la primera y los gerentes implementan la segunda, pero lo que se olvida es que no se puede ser visionario sin tener una idea clara de la situación actual de la organización que se dirige y cómo cambiarla, al igual que no se puede ser eficaz en la gestión sin saber lo que se pretende conseguir. En conclusión, la publicitada separación entre liderazgo y gerencia es conceptualmente insostenible.Si nos vamos a la realidad práctica, encontramos que en la mayoría de las organizaciones los líderes existen porque a su vez poseen cargos gerenciales desde el punto de vista jerárquico y formal. Es claro que el liderazgo es una relación establecida entre un líder y varios seguidores voluntarios del mismo, y por ello tal relación puede presentarse en cualquier momento y circunstancia de la vida (todos podemos ser líderes) pero no menos cierto es que en las empresas las funciones del liderazgo tales como definir el rumbo, alinear a la gente, motivar, etc., están restringidas a las personas de los niveles gerenciales superiores, aun cuando se haga equivocadamente. Se podría argumentar que ello se debe a la profunda división del trabajo y a la burocratización existente en las grandes organizaciones modernas, pero si se analiza el caso de las PYME, en donde los dueños son a la vez gerentes y también asumen como líderes, se nota que en realidad ambos roles se conjugan en las mismas personas.Otro de los sofismas más conocidos, original de Warren Bennis [2], es aquel según el cual los líderes hacen las cosas correctas y se enfocan en la eficacia, mientras que los gerentes hacen las cosas bien, no importa si no son correctas, colocando el énfasis en la eficiencia. No hay tal, lo que sucede en la mayoría de las empresas es que sus directivos asumen un enfoque combinado entre lograr los objetivos y maximizar la utilización de los recursos disponibles, con prioridades para uno u otro según las circunstancias en que se tome la decisión y de acuerdo con los intereses personales de quien la tome. Por eso, al final del trimestre, el gerente de ventas recibe presión y se enfoca en los resultados finales y tangibles obtenidos por sus vendedores, mientras que el gerente de marketing tal vez esté interesado en metas de cobertura del territorio y mejoramiento de la imagen de marca del producto; pero otras veces, el gerente de ventas está interesado en el coaching y la formación de su personal, mientras que el gerente de marketing debe sustentar los resultados concretos en la consecución de prospectos obtenidos de la inversión realizada en una campaña de telemercadeo. Estos y muchos otros casos muestran que en las circunstancias adecuadas, los directivos empresariales actúan como líderes o como gerentes desde la perspectiva de Bennis, sin que por ello puedan catalogarse en una u otra condición. Hay muchas otras paradojas que no pueden explicarse con la teoría dicotómica entre liderazgo y gerencia, como por ejemplo la del jefe de rango medio que debe ser líder ante sus subordinados y gerente ante sus superiores, o incluso las que se derivan de diferencias entre las metas departamentales versus las metas organizacionales. El lector seguramente podrá encontrar otras disyuntivas adicionales y fijarse su propio concepto sobre si liderazgo y gerencia son realmente categorías separadas de la gestión directiva
Durante los últimos treinta años, ha hecho carrera una extraña tendencia administrativa alimentada por algunos de los más importantes especialistas en liderazgo, según la cual un directivo no puede ser al mismo tiempo un gran líder y un excelente gerente, asignándole de paso una concepción casi peyorativa a la actividad gerencial en comparación con los comportamientos atribuibles a un rol de liderazgo. Dichos estudiosos, aunque teóricamente señalan que tanto liderazgo como gerencia son actividades necesarias y complementarias para alcanzar un buen desempeño organizacional, y que lo ideal es contar con verdaderos líderes/gerentes en el personal directivo, en la práctica plantean una serie de disyuntivas insolubles para construir los estereotipos de dos categorías bien diferenciadas y excluyentes entre sí, líderes o gerentes, sin que haya posibilidad alguna de pertenecer a ambas.En realidad, la dicotomía planteada no es más que una extensión de la vieja rivalidad ya conocida entre la teoría X y la teoría Y de la administración moderna. Los gerentes controlan a la gente, se centran en procedimientos y estructuras, buscan el orden inalterado, evitan riesgos y su énfasis es la eficiencia en los procesos. Los líderes, por el contrario, influencian positivamente a las personas, se enfocan en las ideas y el propósito, propenden por el cambio, asumen riesgos y enfatizan la eficacia. Malos contra buenos, limitados frente a visionarios, autoritarios versus motivadores. Es una versión muy simplista de la actividad directiva, construida seguramente para sustentar los muchos negocios de consultoría en liderazgo que obtienen los expertos que la promueven.Curiosamente, lo usual es que cualquier ejecutivo importante en una organización moderna enfrente una serie de paradojas permanentes. Tales contradicciones son intrínsecas a su actividad, completamente naturales, sin que la manera como se resuelven pueda determinar el encasillamiento de tales directivos en la categoría de líderes o de gerentes. Más bien, los buenos directivos resuelven cada caso en particular con un enfoque holístico, una mezcla integral de decisiones y acciones de ambos enfoques que fácilmente rompen el modelo de los estereotipos mencionados.Al analizar con más detalle el tema, encontramos algunos sofismas que se caen por su propio peso. Por ejemplo, Kotter [1] plantea que gerenciar es manejar la complejidad creciente de las organizaciones modernas, a través de la planeación corporativa, la elaboración de presupuestos, la definición de la estructura empresarial, el nombramiento de personal calificado, el control en la ejecución de la estrategia y la resolución de los problemas que se presenten. Por otra parte, también afirma que liderar es manejar el cambio en la organización, mediante el señalamiento de un rumbo, el desarrollo de una visión unificadora, el alineamiento del personal con las metas empresariales y la motivación e inspiración del mismo.Hasta hoy, no conozco directivo alguno que haya cumplido con estas tareas tan gratificantes del liderazgo sin utilizar en profundidad las funciones gerenciales de planeación, elaboración de presupuestos, selección de personal, seguimiento y control, en fin, una serie de actividades que aparentemente un verdadero líder no debe realizar pues serían contradictorias con su propia naturaleza. Análogamente, no conozco gerentes profesionales que no se preocupen por motivar a su personal o no piensen en el futuro de las empresas que dirigen; puede que estos gerentes fallen en la intensidad, metodología y eficacia con que asumen estas funciones, pero no por ello puede afirmarse que las desconocen o no las realizan. En el fondo, lo que hay es una separación simplista entre la visión y la ejecución, pues se supone que los líderes definen la primera y los gerentes implementan la segunda, pero lo que se olvida es que no se puede ser visionario sin tener una idea clara de la situación actual de la organización que se dirige y cómo cambiarla, al igual que no se puede ser eficaz en la gestión sin saber lo que se pretende conseguir. En conclusión, la publicitada separación entre liderazgo y gerencia es conceptualmente insostenible.Si nos vamos a la realidad práctica, encontramos que en la mayoría de las organizaciones los líderes existen porque a su vez poseen cargos gerenciales desde el punto de vista jerárquico y formal. Es claro que el liderazgo es una relación establecida entre un líder y varios seguidores voluntarios del mismo, y por ello tal relación puede presentarse en cualquier momento y circunstancia de la vida (todos podemos ser líderes) pero no menos cierto es que en las empresas las funciones del liderazgo tales como definir el rumbo, alinear a la gente, motivar, etc., están restringidas a las personas de los niveles gerenciales superiores, aun cuando se haga equivocadamente. Se podría argumentar que ello se debe a la profunda división del trabajo y a la burocratización existente en las grandes organizaciones modernas, pero si se analiza el caso de las PYME, en donde los dueños son a la vez gerentes y también asumen como líderes, se nota que en realidad ambos roles se conjugan en las mismas personas.Otro de los sofismas más conocidos, original de Warren Bennis [2], es aquel según el cual los líderes hacen las cosas correctas y se enfocan en la eficacia, mientras que los gerentes hacen las cosas bien, no importa si no son correctas, colocando el énfasis en la eficiencia. No hay tal, lo que sucede en la mayoría de las empresas es que sus directivos asumen un enfoque combinado entre lograr los objetivos y maximizar la utilización de los recursos disponibles, con prioridades para uno u otro según las circunstancias en que se tome la decisión y de acuerdo con los intereses personales de quien la tome. Por eso, al final del trimestre, el gerente de ventas recibe presión y se enfoca en los resultados finales y tangibles obtenidos por sus vendedores, mientras que el gerente de marketing tal vez esté interesado en metas de cobertura del territorio y mejoramiento de la imagen de marca del producto; pero otras veces, el gerente de ventas está interesado en el coaching y la formación de su personal, mientras que el gerente de marketing debe sustentar los resultados concretos en la consecución de prospectos obtenidos de la inversión realizada en una campaña de telemercadeo. Estos y muchos otros casos muestran que en las circunstancias adecuadas, los directivos empresariales actúan como líderes o como gerentes desde la perspectiva de Bennis, sin que por ello puedan catalogarse en una u otra condición. Hay muchas otras paradojas que no pueden explicarse con la teoría dicotómica entre liderazgo y gerencia, como por ejemplo la del jefe de rango medio que debe ser líder ante sus subordinados y gerente ante sus superiores, o incluso las que se derivan de diferencias entre las metas departamentales versus las metas organizacionales. El lector seguramente podrá encontrar otras disyuntivas adicionales y fijarse su propio concepto sobre si liderazgo y gerencia son realmente categorías separadas de la gestión directiva
September 13th, 2007 at 1:19 pm
Las organizaciones estan compuestas por la interaccion dada entre Procesos-Sistemas-Personas, por lo que para poder manejar e integrar estos componentes de manera eficiente debemos hacer uso tanto de nuestra capacidad de gerencia (Planificar-controlar-organizar), asi como de nuestra capacidad de liderazgo (Proceso de influencia para el logro de los objetivos de la organizacion a traves del cambio).
Nunca podremos ser exitosos como gerentes si no tenemos liderazgo. Y todos estamos conciente de esto. Lo que pasas, a mi entender, es que vemos al liderazgo como una funcion y no como algo intrinseco que debemos de desarrollar hasta convertirlo parte de nosotros, en un Habito.
September 18th, 2007 at 8:50 pm
Gerenciar una organización es necesario, pero según muchos teóricos liderarla es esencial.El liderazgo es una cuestión de espíritu, una combinación de personalidad y visión. Según John P. Kotter, el liderazgo se caracteriza por concibir una visión de lo que debe ser la organización y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la visión.
A mi entender, el liderazgo debe ser la conjugación de un Gerente eficaz. Es decir, cuando encontramos una organizacion exitosa, con respuestas rápidas a su entorno, empleados motivados y productivos, nos encontramos enfrente de un grupo de líderes, que han sabido dirigir y administrar su organización. Decimos líderes, por que para triunfar se necesita el apoyo de los demás. El liderazgo es sí la utilizacion del poder socializador, para lograr que los demás realicen las actividades que sean necesarias para alcanzar la visión de la empresa.
En poca palabra, la gerencia y el liderazgo no debe considerarse por separados. El liderazgo es la máxima faceta de un Gerente exitoso.
Evelyn Polanco 2006-1503
September 25th, 2007 at 1:51 am
La división entre los conceptos Liderazgo y Gerencia sólo es posible en la medida que puedan utilizarse indistintamete por separado. En un entorno cambiante y competitivo ,como en el que nos movemos, eso es imposible.
Podremos ser gerentes - Planificar,Organizar, Dirigir y Controlar- sin habilidades de líderes, pero necesariamente si deseamos ser EXCELENTES gererentes entonces necesariamente debemos desarrollar las destrezas de líderes.
En la medida que los miembros de nuestros equipo de trabajo se identifiquen con los objetivos de la organización , entonces lograremos no sólo bjetivos propuestos- cmom gerentes- sino unos resulttados exteaordinarios- como líderes.
September 25th, 2007 at 8:01 pm
Para lograr un desempeño eficaz de las empresas es cada vez más necesario que los gerentes actúen como líderes, que tengan una visión clara los objetivos de la organización, que definan la estrategia que garantice el logro de estos objetivos. El buen líder tiene una visión integral de los diferentes factores que determinan el éxito de la organización.
No podemos ver al líder y al gerente en dos extremos diferentes, ya que las organizaciones en nuestro mundo globalizado necesitan de Gerentes que sean verdaderos líderes, que impulsen el desarrollo de sus empresas.
Ser un buen líder requiere conocer y manejar las funciones gerenciales.
September 26th, 2007 at 4:05 am
En la empresas de hoy, el concepto que mejor aplica al exito para los niveles gerenciales es el de gerente-lider. Desde mi punto de vista, no hay manera de manejar una gerencia exitosa sin las caracteristicas de lider. Esto asi debido a que las personas “exigen” ser considerados parte de la empresa, ser escuchados, importantes en su trabajo, en fin, reconocidos. Con esto no significa que el viejo estilo de grencia no de sus resultados, el problema es que no es sostenible a largo plazo. Ya las empresas deben ser flexibles y con ellos sus gerentes que deben fungir como lideres inspiradores para alcanzar los objetivos que se han propuesto en su vision gerencial. Mi conclusión, en el mundo competitivo de hoy, estos dos conceptos no pueden verse separados. Quizas cuando el termino gerente se definio dejo a un lado los sentimientos, las palabras de aliento, el esfuerzo en conjunto que, definitivamente, hacen la diferencia de una gestion gerencial.
September 29th, 2007 at 2:41 pm
Las organizaciones se deben a procesos que las encaminen a la consecucion de sus objetivos a traves de las sabias decisiones d los gerentes que las dirige. Estos gerentes deben tener liderazgo para poder influir de manera positiva en sus empleados y asi asegugar su desempeño y logros.
Los gerentes planifican-dirijen-reajustan-controlan y analisan situaciones que afectan las empresas y para esto se debe tener un liderazgo que permitar visionar la posicion que debe poseer la empresa en el mercado.
considero que tanto gerencia como liderazgo son elementos entrelazados y que deben ir de la mano para logarla maximizacion de las utilidades de la empresa y alcanzar la motivacion y satisfacion del personal que trabaja para la misma.
Destaco el hecho deque no todo gerente es un buen lider ni todo lider es gerente, pero afimo la conviccion de que un gerente debe ser lider para lograr de forma rapida y precisa los mejores resutados.
September 30th, 2007 at 2:24 pm
Esta claro que es un error querer dividir al gerente del líder, ambas funciones son necesarias para las personas que ocupan un nivel jerárquico relevante en una empresa, departamento o equipo. Este comentario complementa bastante el último que establece si “soy lider o gerente”; en el cual establecía que son procesos que se complementan y que deben saber de acuerdo a cual situación son convenientes. Por supuesto que la vertiente a la que van estos estudiosos que expresan esta división, es a la de establecer que las empresas necesitan un gerente y un líder; porque no son partícipes que una persona pueda tener buen rendimiento si lleva a cabo los dos procesos simultáneos. Si algo debemos tener claro es que aunque la gerencia y el liderazgo tienen puntos comunes; existen roles que la diferencian y crean la sensación de individualidad.
Paul Castro
September 30th, 2007 at 6:29 pm
Entiendo que gerenciar y liderear son cosas diferentes. Pero estas acciones deben estar encaminadas de la mano de un excelente gerente y un líder motivador y visionario. Hablo del gerente que sobre sale en sus funciones, el que administra, planifica, dirige el que quiere que los objetivos se cumplan, pero también se necesita que este gerente excelente sepa adaptarse a su entorno, que tenga visión del futuro, que motive a sus empleados, que los haga suyos, que entiendan que la empresa es suya.
Esta motivación es la que hace que la empresa se renueva y se mantenga a través del tiempo, aquí es cuando el gerente líder empieza su ardua labor de conseguir los resultados, no sin antes de motivar y darse por entero a sus seguidores. Es decir, el gerente líder no sólo es parte de la dirección sino que es uno de los de abajo a quien les preocupa su compañero, que no desperdicia recurso sino que invierte en quienes lo apoyan.
Julio R. García 1990-1354
October 2nd, 2007 at 4:40 am
Al contestar el título de este artículo me surgen muchas interrogantes al momento de autoevaluarme. Con esta asignatura, pude reafirmar que existe una diferencia bien marcada entre líder y gerente.
La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Igualmente el líder se diferencia de los demás miembros de un grupo por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de éstas. El líder adquiere status al lograr que el grupo logre sus metas. El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo.
Definitivamente debemos saber combinar las herramientas gerenciales junto a las habilidades de pensamiento creativo y proactivo. Un líder es un excelente gerente.
Atentamente,
Ninoshka García 99-2074
MGP Gerencia y Liderazgo
APEC
October 2nd, 2007 at 5:11 am
Con este artículo reafirmo las opiniones que he realizado hasta el momento sobre la diferencia entre líder y gerente. Ambos conceptos se relacionan uno con el otro. Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo.
Para tener éxito, el liderazgo debe ser capaz de comprender el comportamiento humano, la jerarquía de necesidades y los problemas de la percepción social. El administrador como líder debe tener una imagen clara del comportamiento humano.
Los gerentes pueden elaborar el plan estratégico más coherente, contratar y motivar al mejor equipo pero si no son capaces de preservar durante el tiempo esas estrategias innovando, aprovechando las oportunidades, adapatandose a los cambios, no son líderes y no podrán sobrevivir al cambiante mercado en le que actualmente estamos.
Atentamente,
Ninoshka García 99-2074
MGP Gerencia y Liderazgo
APEC
September 7th, 2010 at 7:55 pm
Buy:Nymphomax.Zetia.Seroquel.Ventolin.Cozaar.Lipothin.Acomplia.Amoxicillin.Lasix.Wellbutrin SR.Female Cialis.Lipitor.Buspar.SleepWell.Prozac.Benicar.Zocor.Aricept.Advair.Female Pink Viagra….