Sistema Estratégico de Gestión: Herramienta fundamental para evaluar la Competitividad de su Empresa
Sistema Estratégico de Gestión: Herramienta fundamental para evaluar la Competitividad de su Empresa
En el momento en que los ejecutivos examinan los resultados reales de su gestión, se encuentran muchas veces ante situaciones en las cuales éstos difieren de sus lineamientos y expectativas iniciales. ¿ A qué se deben estas variaciones? ¿Son frecuentes este tipo de situaciones? Si la estrategia corporativa ha sido correctamente formulada, desarrollada, comunicada e implementada, ¿Por qué se presenta esta problemática?
Algunos de los casos se deben principalmente a una falta de flexibilidad y de retroalimentación adecuada por parte de sus sistemas estratégicos de gestión (SEG) y en muchos casos a la carencia de éstos.
Las empresas movilizan sus recursos humanos, financieros y tecnológicos para realizar ejercicios estratégicos que no son más que una ¨fotografía¨ del estado actual de la empresa y unos ¨cuadros¨de su estado ideal futuro, que terminan colgados en las principales paredes de la empresa. Sin embargo, en la mayoría de los casos la empresa no dispone de un sistema estratégico de gestión que apoye con resultados concretos esa visión futurista, y como consecuencia de ello las organizaciones siguen reaccionando por instinto sin aprovechar su inteligencia competitiva interior.
En otros casos las empresas se encuentran con problemas en la ejecución vinculados a las siguientes preguntas: ¿Se cuenta con una arquitectura organizacional que apoye de una manera efectiva la estrategia corporativa? ¿La organización está alineada de tal manera que exista una sinergia entre todas sus partes? ¿ El entorno actual es el mismo que aquel que consideramos en el momento de formular los lineamientos corporativos? ¿Contamos con capacidades distintivas que nos permitan tener una ventaja comparativa frente a nuestros competidores? ¿De qué manera optimizamos y mejoramos los recursos disponibles?
El común denominador de este tipo de situaciones es la urgente necesidad de contar con mecanismos dinámicos que le permitan a las empresas hacer diagnósticos ágiles y efectivos de los problemas y a la vez optimizar sus recursos disponibles para poner en marcha acciones para superar los diferentes obstáculos.
Sistema Estratégico de Gestión
¿ Qué variables debemos tener en cuenta para el diseño de un SEG?
Tomando en cuenta diferentes enfoques para el mejoramiento de la efectividad organizacional , vemos que existen, en forma genérica, cuatro sistemas de desarrollo interdependientes: individual, grupal, organizacional y del entorno.
Nuestro modelo de competitividad representa la vista aérea (vista en planta) de la organización y sus interrelaciones con el ambiente. Esta vista muestra dos de los sistemas básicos para el mejoramiento de la efectividad organizacional: sistema organizacional y sistema del entorno.
Sin embargo, estos dos sistemas son sólo la capa superficial de un sistema global que tiene implícitos al sistema grupal y al individual como capas más profundas de un engranaje sincronizado, el cual es coordinado por medio de los indicadores de gestión.
Profundidad del sistema
Haciendo un corte de nuestro modelo de competitividad podemos apreciar las diferentes capas que conforman el sistema. Al interior de la organización vemos tres niveles diferenciados: individual, grupal y organizacional. Este último es el resultado de la interrelación directa y de la sincronización de esfuerzos entre cada una de las otras capas con el sistema del entorno, las cuales se integran mediante el diseño, desarrollo y puesta en marcha de un sistema estratégico de gestión.
El sistema de efectividad individual representa al capital humano de la firma, el cual es un factor implícito en cualquiera de los elementos del modelo y está presente en todos los puntos de éste. Para asegurar la efectividad de este sistema debemos responder ciertos interrogantes a fin de considerar su contribución en el logro de niveles sostenidos de efectividad organizacional.
¿A qué se dedica el potencial humano de la empresa?
¿ Cuáles son l as principales habilidades y destrezas de las personas que conforman nuestra organización?
¿ Qué nivel de conocimientos técnicos presentan comparativamente con otras empresas del sector?
¿Cuáles son las principales virtudes como individuos?
¿Están debidamente motivados/automotivados?
¿Sus acciones son coherentes con su formación y con los valores organizacionales?
¿Qué grado de compromiso demuestran en sus actividades?
¿Están en comunicación con otros miembros de la organización y del entorno para hacer más efectivo su trabajo?
¿Cuáles son los costos/beneficios por empleado en cada área?
El sistema de efectividad grupal responde a la pregunta: ¿Cómo se interrelacionan los individuos a nivel formal e informal? Aquí nace un gran punto de reflexión: a nivel formal vemos grupos funcionales y /o interdisciplinarios de trabajo que interactúan mediante la ejecución de unas actividades específicas las cuales se interrelacionan a través de los procesos de la organización. Sin embargo en muchas ocasiones el factor informal es más fuerte que la estructura formal y para lograr la sinergia grupal se requiere de un análisis más detallado acerca del estilo de liderazgo y de la cultura informal subyacentes.
Amplitud del Sistema
Esta visión integral, brindada por los sistemas para la efectividad organizacional, se complementa con indicadores en cuatro niveles diferenciados.
El diseño de estos indicadores debe considerar factores de eficiencia, eficacia, efectividad y productividad, con el fin de que brinden retroalimentación de apoyo a la toma de decisiones. A continuación proponemos algunas preguntas de chequeo en el diseño de los indicadores en cada uno de los niveles considerados.
? A nivel estratégico:
1. ¿Está cumpliendo la organización con sus lineamientos fundamentales?
2. ¿Se adaptan estos lineamiento a los requerimientos del entorno?
3. ¿Los beneficios que reporta a la organización la adopción de estos lineamientos sobrepasan los costos de implementación de los mismos?
-A nivel de cada una de las áreas:
4. ¿Cada una de las áreas está cumpliendo con los lineamientos corporativos?
5. ¿La acción de cada una de las áreas representa un valor agregado para la empresa en términos de satisfacción de sus clientes (internos y externos) y de un mejor posicionamiento de la empresa?
6. ¿El beneficio de las acciones llevadas a cabo por cada una de las áreas a nivel individual sobrepasan la inversión y los costos de desarrollo incurridos?
-A nivel de procesos:
7. ¿Se está generando una sinergia entre las diferentes actividades desarrolladas por cada una de las áreas?
8. ¿Los productos/servicios finales de cada uno de los procesos cumplen con unas especificaciones mínimas de calidad/oportunidad/costo/satisfacción del cliente?
9. ¿El costo incurrido en los procesos (hasta la terminación de los productos/servicios finales) es adecuado de acuerdo con los costos globales de la cadena de valor de la industria, con los precios de venta estimados y con las proyecciones de rentabilidad de la firma?
-A nivel del entorno:
10. ¿Cuenta la empresa con una estrategia competitiva dinámica?
11. ¿Se adapta la empresa a los requerimientos del entorno de una manera ágil y flexible?
12. ¿Los costos y esfuerzos en que incurre la empresa para contar con un sistema de inteligencia competitiva dinámico son adecuados con relación a los resultados arrojados por el sistema?
Flexibilidad y dinamismo del sistema
Haciendo una analogía podemos ver la organización como un sistema Integral que se asemeja al cuerpo humano. En el caso hipotético de que el sistema circulatorio comenzara a trabajar a un ritmo en el cual el nivel de pulsaciones aumentara notoriamente de una manera súbita ¿Qué pasaría con los otros sistemas interrelacionados? Nuestro cuerpo humano es una organización perfecta en la cual se realizan los ajustes en forma inmediata, dependiendo del estado de los subsistemas relacionados. Es así como en el caso planteado el ritmo de pulsaciones acelerado estaría respaldado por un cambio en el sistema respiratorio y consecuentemente en otros sistemas relacionados. ¿Pasa lo mismo en las organizaciones? ¿En cuanto tiempo reaccionan los sistemas principales? ¿Cuánto tiempo toma para que otros sistemas secundarios reaccionen a los cambios? ¿Son estos subsistemas capaces de detectar los cambios en otros subsistemas?
Características del SEG
Hemos descrito en una forma breve los diferentes sistemas y niveles para el establecimiento de un SEG dinámico, que refleje de manera inmediata los cambios y la situación actual de la organización y de su entorno. A fin de hacer de este sistema una realidad se brindan a continuación unas preguntas básicas a considerar en el diseño del mismo:
-¿Cuáles son las principales variables a medir?
-¿En qué sistemas?
-¿Existe información adecuada para alimentar el sistema de indicadores?
-¿En qué momento se miden los resultados?
-¿Con qué periodicidad se va a tomar la información?
-¿Dicen algo las medidas propuestas?
-¿Son objetivas o muestran tan sólo una cara de la moneda?
-¿ Quién es el responsable de cada medición?
-¿Cómo mejorar con base en estos resultados?
-¿Cómo depurar el sistema?
Estos interrogantes surgen para aquellas empresas que buscan mejorar en forma continua y sostenida su efectividad mediante el diseño, desarrollo e implementación de un sistema estratégico de gestión. Sin embargo, para aquellas empresas que aún no han implementado este sistema surgen otro tipo de inquietudes:
¿Queremos canalizar nuestros recursos hacia la resolución continua de problemas o preferiríamos anticiparnos a las crisis mediante sistemas que apoyen el mejoramiento de nuestra efectividad? (De esta manera podríamos adoptar una actitud de liderazgo competitivo y no una de seguimiento).
¿Queremos pilotear nuestra nave respaldados por nuestros sentidos o preferiríamos contar con sistemas sofisticados de ayuda para la navegación que minimicen nuestros riesgos y que nos lleven a nuestro destino con una mayor seguridad y tranquilidad?
Resultados: Base de la Competitividad
Los resultados son la base para determinar la efectividad de la gestión y por ende la posición competitiva de la empresa. El SEG brinda a la empresa una retroalimentación dinámica y flexible que le permite llegar al objetivo deseado, con unos niveles de efectividad óptimos, en el tiempo requerido, al menor costo, con la mayor satisfacción de los clientes (internos y externos) y con el menor desgaste posible.
Este sistema estratégico de gestión brinda a la organización unos indicadores integrados de productividad y efectividad que apoyan su liderazgo competitivo y a la vez le permiten tener una mayor objetividad y capacidad de gestión frente a los cambios del entorno: En un mundo en donde no existen indicadores cualquier resultado es válido y las empresas no tendrán parámetros objetivos para evaluar su efectividad. ?
May 25th, 2007 at 3:30 pm
Para que las empresas puedan evaluar su nivel de competitividad es necesario desarrollar un sistema estratégico de gestión dinámico que apoye con resultados específicos y medibles, la visión de la empresa.
Es bien cierto, que existen empresas que utilizan su potencial humano, financiero y tecnológico para desarrollar planes estratégicos que no están acordes con su situación real, sus objetivos, su mercado y su entorno. Es por ello que es fundamental desarrollar un sistema estratégico de gestión que tome en cuenta diferentes enfoques para el mejoramiento de la efectividad de la empresa. Es decir, tomando como punto de partida la organización, es necesario diferenciar los tres niveles que la conforman: individual, grupal y organizacional. El primero representa el capital humano con que cuenta la empresa. Respecto a éste, se deben tener bien claro aspectos como: habilidades y destrezas, nivel de conocimientos técnicos respecto a la competencia, su grado de compromiso con la empresa, el grado de interrelación con los demás miembros de la empresa y su entorno, los costos/beneficios por empleado por área.
Ya en el sistema de efectividad grupal, es necesario saber como se interrelacionan los individuos a nivel formal e informal. Como es la interacción de los grupos ya sean funcionales o interdisciplinarios.
Todas estas informaciones son claves al momento del diseño de los indicadores a considerar para la toma de decisiones.
Además, es necesario tomar en cuenta, la organización en los niveles estratégicos tanto como un todo como por cada área, a nivel de los procesos y a nivel del entorno. Esto asegura el establecimiento de un sistema estratégico de gestión dinámico que refleje la situación real de la empresa, su entorno y los cambios a efectuar para lograr los objetivos trazados con niveles óptimos de efectividad, que apoyen su liderazgo competitivo y le permita afrontar mejor los cambios del entorno.
Lic. Anra Peña
Matrícula: 2007-1175
Alta Gestión Empresarial
May 26th, 2007 at 5:34 pm
El nuevo entorno empresarial y las demandas que enfrentan las empresas respecto a la rentabilidad, calidad, tecnología y desarrollo sostenible ha llevado que se diseñe un sistema estratégico de gestión, eficiente, a la medida de los proceso de las empresas que pueda ayudar a enfrentar los desafíos cambiantes del mercado global de hoy en día. Debido a esto debemos de tener bien claro los diferentes SEG (individual, grupal, organizacional y del entorno) y desarrollarlos de manera conjunta para logara una competitividad que nos permita enfrentar los desafíos cambiantes del mercado y obtener resultados efectivos.
Lic. Geormarys Peña
Post-Grado Alta Gestion Empresarial
May 26th, 2007 at 10:30 pm
Las estrategias de negocios exitosos se basan en la ventaja competitiva sostenible. Una compañia tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales cuando es capaz de atraer a los clientes y defenderse de las fuerzas competitivas .
La estrategia competitiva significa ser diferente. Tomar la eleccion deliberada de desempeñar las actividades de una manera distinta o llevar a cabo actividades diferentes de las de los rivales , con el fin de proporcionar una mezcla unica de valores.
Una compañia esta posicionada para tener exito si dispone de un buen complemento de recursos, tomando en cuenta los tres niveles que la componen : Individual, grupal y organizacional, estos recursos son :
* Habilidades y Destrezas del Recurso Humano.
* Activos Fisicos Valiosos.
* Activos Organizacionales .
En conclusion una compañia muestra su proposito estrategico cuando aspira de una manera inflexible a un objetivo estrategico y concentra sus acciones y energias competitivas en el logro de ese objetivo.
Matricula : 2007-1131
Especialidad en Alta Gestion Empresarial.
May 28th, 2007 at 12:57 am
El sistema estratégico de gestión es una herramienta fundamental, ya mediante la evaluación las empresas pueden determinar los efectos del cambio y la tendencia del entorno en cuanto a la competitividad de su organización.
Sin embargo, no todas las empresas cuentan con un sistema estratégico donde puedan tener objetivos y una visión más allá, por lo cual siguen atadas a los viejos paradigmas sin tomar en consideración lo que sucede en su entorno.
El sistema estratégico contiene variables importantes para mejorar la efectividad de la empresa. Cada uno de estos indicadores son pinceladas que conforman el engranaje para la mejora continua de la empresa.
De igual importancia, el sistema le permite a la organización obtener mayor objetividad en cuanto a los cambios efectuados en el entorno externo.
May 28th, 2007 at 2:43 am
Todas las empresas necesitan cada cierto tiempo establecer un sistema estratégico de gestión que les permita enfocarse en la dirección correcta a la que quiere dirigirse. El enfoque de la empresa cambia de manera continua y sin detenerse, es por esto que siempre se deben trazar estrategias que permitan a la empresa ir detrás de sus objetivos y mantenerse siempre tras sus metas a corto, mediano y largo plazo.
En la mayoría de los casos las empresas trazan políticas y estrategias correctas pero no saben como mantenerlas y desarrollarlas a lo largo del período y resultan ineficaces a pesar de tener buenas intenciones. En muchos casos se les encomienda al personal ciertas tareas a seguir pero no se les da el seguimiento necesario lo que provoca que no se llegue a los resultados esperados. Existen diversos tipos de estrategias las cuales si no se les da el seguimiento y no se dispone de toda la estructura para lograr los objetivos terminan siendo inservibles para los fines que fueron diseñadas. Lo más importante a la hora de trazar una estrategia es darle el seguimiento necesario hasta llevar a la empresa a los objetivos esperados en el tiempo estipulado.
Las estrategias deben ser siempre realizables y poderse medir con las exigencias del mercado y de la competencia. Se deben tomar variables y crearse hipótesis creibles que se puedan cumplir y que de verdad ayuden al crecimiento de la empresa. Siempre se buscan resultados y se debe designar personas responsables de dar el seguimiento necesario a cada etapa del trabajo. No se debe bajo ningún concepto permitir que las cosas se salgan de lo planificado y si esto sucede se debe corregir los errores para que no vaya creciendo el error como tal.
Las estrategias buscan en todo momento mejorar la competitividad y maximizar la productividad dentro de la organización. Las estrategias deben apegarse a estos factores y buscar lograrlo de la mejor manera y visualizando el futuro de la empresa como se ha previsto y con un mucho mejor funcionamiento. Implementar estrategias en busca de estas mejorías no siempre es barato, por lo que las estrategias que se trazan para lograrlo deben ser muy bien analizadas y comprendidas y se les debe dar el seguimiento oportuno hasta que se logre una mejoría del tipo que se previó.
Yo considero que el éxito de una empresa está cifrado en el planeamiento de sus estrategias, la implementación de la misma, el seguimiento que se les de, la medición de sus resultados y la continuidad en la creación de nuevas estrategias que fortalezcan sus posición constantemente. La empresa debe tener claro que debe moverse a la misma velocidad que el mercado y que sus competidores.
Mantenerse a la vanguardia y quedarse bien posicionado dentro del mercado implica crear estrategias que den los resultados esperados y hacerlo en el momento adecuado que les permita la vigencia y el movimiento necesario. Pudiéndose lograr solo con adecuado trabajo sobre los recursos humanos de la empresa y con el uso adecuado de los recursos económicos y tecnológicos de la misma.
Lic. Gianna Santiago
2007-1207
Especialidad en Alta gestion empresarial
May 28th, 2007 at 1:47 pm
Una forma de detectar posibles distorsiones o errores por parte de los ejecutivos es inspeccionando los resultados, ya sean positivos o negativos de sus funciones. De igual forma pueden identificar cual o cuales contextos han contribuido a que la(s) estrategia(s) establecida(s) presenten fallas.
Indiscutiblemente la retroalimentación, la implementación, la innovación y la apertura a las modificaciones de los sistemas estratégicos de gestión contribuyen a un correcto y exitoso desarrollo de las estrategias.
Para asegurar la efectividad del sistema estratégico de gestión hay que tomar en cuenta los recursos humanos de la empresa, las habilidades, destrezas, conocimientos técnicos, virtudes, la motivación, el grado de compromiso, de comunicación y los costos/beneficio de c/u de los miembros de la organización. Todo esto porque como sabemos los recursos humanos son el activo principal de las organizaciones y de igual forma representan un factor clave en el desarrollo del Sistema Estratégico de Gestión a través de la interrelación de cada uno de los miembros de la organización.
La amplitud del sistema abarca 4 niveles:
1. A nivel estratégico; dónde la empresa se debe cuestionar sobre el cumplimiento y funcionamiento de los criterios trazados.
2. A nivel de c/u de las áreas: dónde se debe cuestionar sobre el cumplimiento y funcionamiento de los criterios trazados y el valor agregado que representa cada área de forma particular.
3. A nivel de procesos; se interroga sobre si se está dando lo que conocemos por sinergia, lo cual no es más que la participación activa y concertada de varios partes de la organización para realizar una función y si los productos y servicios cumplen con al menos las especificaciones mínimas.
4. A nivel del entorno; donde la organización se cuestiona sobre si la estrategia es emprendedora, configurable y flexible.
las organizaciones que se preocupen por su mejoramiento continuo a través del diseño,implementación y desarrollo de un Sistema Estratégico de Gestión deben establecer cuales variables van a cuantificar, cuando lo van a hacer, quien lo va a hacer, como mejorar, entre otros aspectos no menos importantes.
Los resultados que las empresas obtengan luego de implementar un Sistema Estratégico de Gestión le indica a la organización que tan productivos y efectivos estan siendo en sus procesos estratégicos.
Marielly Peña
2002-2074
May 29th, 2007 at 4:53 pm
Este artículo hace resumen sobre las variables que las empresas de hoy en día deben de tener en cuenta para el diseño de un sistema estratégico de Gestión. Hace énfasis en la profundidad del sistema y en la amplitud que debe de tener este.
Un conjunto de preguntas que debemos de hacernos como Empresa para asegurar la efectividad de este sistema, estas preguntas están basadas en tres niveles, individual, grupal y organizacional. Lo individual se refiere a lo humano, al capital humano de la Empresa, tratar de buscar las principales habilidades de nuestros empleados, así como también tener recopilado a que se dedica cada cual, y los conocimientos que cada individuo laboral posee, si todos estos puntos los tenemos a la mano y logramos comprometer a nuestros empleados con el objetivo de la empresa nuestra gestión estratégica estará encaminada al éxito. En cuanto al nivel grupal el artículo hace énfasis que este nivel va de la mano del liderazgo que se halla formado en la empresa y de la cultural informar que es la que ayuda a lograr la sinergia grupal.
Ya cuando la empresa tiene los conocimientos de estos sistemas, se trata de llevar los conceptos de los mismos al diseño de la gestión estratégica que la empresa llevara acabo, recopilar las informaciones necesarias para el mismo y que estas variables nos ayuden a medir la empresa, por ende a medir los resultados de la misma, y quien estará encargado de realizar estas mediciones.
Ana Julia Vargas
Matricula 2007-1212
Especialidad en Alta Gestión Empresarila grupo 5522
May 29th, 2007 at 7:49 pm
Este documento enfoca estructuralmente como se debe conducir un negocio con los menos márgenes de errores posibles en función de la visión o una estratégia de negocio exitosa. Demostrando cuidadosamente como debe elegirse y conducirse cada columna del sistema de negocio ( Individual, Grupal y Organizacional ) y marcando una garantía de éxito y posicionamiento en cualquier modelo de negocio existente basado en la institucionalidad y liderazgo.
May 29th, 2007 at 10:18 pm
Esta es una herrramienta para examinar la efectividad de los resultados de nuestra gestion organizacional. Vemos que muchos de los problemas que surgen en las organizaciones con relacion a lo planeado y la desconcordancia de los resultados, se deben principalmente a la falta de sistemas estrategicos de gestion o poca flexibildad y retroalimentacion adecuada en ellos.
Los (SEG) nos brindad una serie de variables a analizar o tomar en consideracion para el diseño de un correcto sistema estrategico de gestion con enfoques para el mejoramiento de los resultados de la empresa.
El sisitema esta conformado en tres niveles: el Individual (representado por el capital humano y una series de factores a tomar en consideracion), el Grupal (representa las relaciones del indiciduo a nivel formal e informa) y el Organizacional.
Los resultados de este sistema nos permite ver el progreso de nuetra labor corporativa y la posicion competitiva de la empresa.
2002-0422
Alta Gestion empresarial
June 1st, 2007 at 5:04 pm
El sistema Estratégico de gestión es un proceso formal, definido, disciplinado y estructurado, con una orientación basada en estándares de desempeño para monitorear los comportamientos, y se puede aplicar en cualquiera empresa, independiente de su tamaño.
En el resumen podemos ver que las mayorías de las empresas no disponen de un sistema estratégico de gestión que apoye con resultados concretos de una visión futurista, y como consecuencia las organizaciones siguen reaccionando por instinto sin aprovechar su inteligencia competitiva. Esto es algo que puede perjudicar a la empresa porque no innovan, no hacen impacto en la sociedad por lo mismo siempre las empresas deben de analizar cuales técnicas son de mayor impacto para su situación particular e incorporarlas gradualmente para conformar un sistema adecuado para supervivencia y competitividad. Luego deben de estudiar bien cada una de los elementos claves que conforman el sistema como direccionamiento de la empresa, conocimiento del cliente, gerenciamiento de la mejora y de la rutina y el sistema de auditoria.
Una parte muy importante del sistema de gestión es involucrar a las personas, elevar la calidad de vida y crear el ambiente de trabajo que la organización requiere para operar de manera eficiente, evitar desperdicios y perdida de tiempo, además conformar el entorno adecuado en el que todos puedan desempeñarse y desarrollar todo su potencial.
Lic. Jacqueline Ho
Alta Gestion Empresarial
2007-1132
June 21st, 2007 at 8:17 pm
Entiendo por Sistema Estratégico de Gestión como el proceso de actividades continuas para el logro de los objetivos trazados por la empresa y para el buen desenvolvimiento de la planificación estrátegica.
Como bien dice el titulo su importancia de debe a que gracias a este podemos medir cual es la situación actual de la empresa, en comparación a la competencia, asi como su lugar en el mercado.
Gracias al SEG, los ejecutivos pueden tomar decisiones más certeras y efectivas gracias a la amplia visión que tienen de su sutiación, identificar sus debilidades y reforzarlas, y de ese modo lograr ventaja competitiva en el mercado donde esta se desarrolla.
Lic. Letty Reynoso
Mat 1998-1276
Especialidad en Alta Gestión Empresarial
May 11th, 2010 at 8:37 pm
cpa affiliate network…
Torres’ wonder strike was followed by a procession of Reds chances, as Torres, Gerrard and Agger (twice) all shot wide and Javier Mascherano’s drive was spectacularly repelled by Kieran Richardson’s diving header….
July 21st, 2010 at 7:48 am
Buy:Acomplia.Lipitor.Aricept.Buspar.SleepWell.Seroquel.Female Pink Viagra.Benicar.Advair.Zetia.Ventolin.Amoxicillin.Lipothin.Prozac.Zocor.Wellbutrin SR.Cozaar.Female Cialis.Lasix.Nymphomax….
August 30th, 2010 at 6:47 pm
colors http://xdakotamqa2y.BABYCLOTHESNUT.INFO/tag/colors+mahogany+Dakota/ : mahogany…
Dakota…